Privacy beleid

 

Bij coachpraktijk Balans2me ga ik zorgvuldig om met jouw privacy. Ik verwerk alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor mijn dienstverlening. Jouw persoonlijke gegevens en de informatie die je met mij deelt, zijn vertrouwelijk en worden niet met derden gedeeld, tenzij je hiervoor schriftelijk toestemming geeft. Jouw dossier is alleen voor eigen gebruik en wordt nooit ingezet voor commerciële doelstellingen.

Dit privacy beleid is van toepassing op de website www.balans2me.nl en de daarbij horende dienstverlening. De ingangsdatum van dit beleid is 15-03-2024. Zodra een nieuwe versie wordt gepubliceerd, vervalt de geldigheid van alle eerdere versies.

Dit document beschrijft welke gegevens ik van jou verzamel, waarvoor ze worden gebruikt, met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel worden gedeeld. Ook leg ik uit hoe jouw gegevens worden opgeslagen, hoe ze worden beschermd tegen misbruik en welke rechten je hebt met betrekking tot de door jou verstrekte persoonsgegevens.
 

Heb je vragen over dit privacy beleid? Neem dan gerust contact met me op. De contactgegevens vind je aan het einde van dit beleid.

Gegevensverwerking

Hieronder lees je hoe jouw gegevens worden verwerkt, opgeslagen en beveiligd. Ook leg ik uit wie toegang heeft tot jouw gegevens.

Website en hosting

De website van Balans2me is ontwikkeld met software van Opencart en de webhosting wordt verzorgd door Strato. Persoonsgegevens die je aan mij verstrekt, worden gedeeld met Strato. Zij hebben toegang tot deze gegevens om mij technische ondersteuning te bieden, maar zullen ze nooit voor een ander doel gebruiken.

Op basis van onze overeenkomst is Strato verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te treffen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om dataverlies te voorkomen.

E-mailverkeer

Voor e-mailverkeer maak ik ook gebruik van de diensten van Strato. Zij hebben passende, technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en mijn gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Strato heeft geen toegang tot mijn e-mailaccount en alle e-mailverkeer wordt door mij vertrouwelijk behandeld.   

Jouw persoonsgegevens

Jouw contactgegevens (zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres) worden uitsluitend gebruikt voor de aanmelding, het opvragen van informatie, de coachsessies en de bijbehorende administratie. Ik gebruik deze gegevens om contact met je te onderhouden tijdens onze samenwerking, je zo goed mogelijk te helpen en facturen te versturen.

Als er geen match is of als ik je vanwege complexe klachten niet kan begeleiden, verwijder ik jouw gegevens direct uit mijn systeem. Jouw persoonlijke gegevens en de informatie die je met mij deelt zijn vertrouwelijk en worden niet met derden gedeeld, tenzij je daar schriftelijk toestemming voor hebt gegeven. Het dossier dat ik van je bijhoud is vertrouwelijk en puur voor eigen gebruik tijdens ons traject.

Facturatie en boekhouding

Mijn administratie en boekhouding doe ik volledig zelf. Ik gebruik hier geen externe diensten voor en bewaar alles schriftelijk in dossiers in mijn eigen administratie. Jouw persoonsgegevens, zoals je naam, geboortedatum, adres en e-mailadres worden niet met derden gedeeld. deze worden alleen gebruikt voor mijn dienstverlening en de facturatie. Jouw persoonsgegevens worden beschermd opgeslagen. Ik ben verplicht tot geheimhouding en zal jouw gegevens vertrouwelijk behandelen. 

Doel van gegevensverwerking

Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van mijn dienstverlening. Het doel van de verwerking staat dus altijd in direct verband met het coachtraject. Jouw gegevens worden nooit gebruikt voor marketing of soortgelijke doeleinden.

Veiligheid en bewaartermijnen

Beveiliging

Ik ga zorgvuldig en veilig om met jouw gegevens. Alles wat via chat, (beeld)bellen of in mijn praktijk wordt besproken, blijft bij mij en wordt veilig opgeslagen. Ik werk met een beveiligde laptop die alleen door mij wordt gebruikt en met een code is beschermd.

Samenwerking bij fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In uitzonderlijke gevallen kan Balans2me op basis van een wettelijke verplichting gedwongen worden om jouw gegevens te delen in verband met een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In zo'n geval ben ik genoodzaakt jouw gegevens te verstrekken, maar ik zal me hiertegen verzetten binnen de mogelijkheden die de wet biedt.

Bewaartermijnen

Ik houd me aan de wettelijke en fiscale verplichtingen. Facturen bewaar ik zeven jaar, zoals verplicht is voor de belastingdienst. Gegevens die je tijdens het coachtraject met me deelt, bewaar ik ook zeven jaar na de laatste coachsessie, zodat we altijd kunnen terugkijken mocht je in de toekomst nogmaals een coachsessie willen. Als je niet wilt dat ik na de laatste sessie gegevens bewaar, kun je dit aangeven en worden ze verwijderd.

Jouw rechten

Volgens de Nederlandse en Europese wetgeving heb je altijd het recht om jouw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt dit op elk moment bij me aangeven.

Klachtenregeling

Mocht je ergens niet tevreden over zijn, dan hoor ik het graag. We zoeken dan eerst samen naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan heb je de mogelijkheid je klacht te melden bij een geschillencommissie.

Cookies

Via mijn website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de 'Analytics'-dienst. Deze dienst wordt gebruikt om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken en om hierover rapportages te ontvangen. Google kan op basis van de geldende wet- en regelgeving inzage geven in deze gegevens. Google heeft geen toestemming gekregen om de Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Wijzigingen in het privacy beleid

Ik behoud het recht om dit privacy beleid ten alle tijde te wijzigen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Als het nieuwe beleid gevolgen heeft voor de manier waarop ik reeds verzamelde gegevens van jou verwerk, breng ik je daarvan op de hoogte via e-mail.

Contactgegevens

Chantal van Kempen
Coach bij coachpraktijk Balans2me.

Gevestigd te Echt, Limburg, Nederland.
E-mail adres: contact@balans2me.nl

KVK nummer: 62792563
BTW nummer: NL001836119B19
IBAN nummer: NL51KNAB0256814732